Obchodní podmínky Terms of Service

1. Identifikace poskytovatele

Coopers Advisory s.r.o.
IČO: 19954859 · DIČ: CZ19954859
Sídlo: Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2 - Vinohrady
Datová schránka: behra55
E-mail: info@coopersadvisory.cz

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují B2B poradenské služby poskytované společností Coopers Advisory s.r.o. (dále jen „poskytovatel") klientům — právnickým nebo fyzickým osobám podnikajícím (dále jen „klient").

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí poradenství v oblasti:

• procesní analýzy a optimalizace (Lean Six Sigma)
• automatizace procesů (RPA, Python, Power Automate)
• datové analytiky a reportingu (Power BI, Snowflake)
• workshopů a facilitace
• implementačních projektů a post-implementační podpory

Konkrétní rozsah, termíny a výstupy každé zakázky jsou definovány v individuální smlouvě nebo objednávce.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká:

• podpisem písemné smlouvy o dílo nebo o poskytování služeb oběma stranami, nebo
• písemným potvrzením objednávky (e-mail postačí) ze strany poskytovatele.

Před uzavřením smlouvy proběhne bezplatný discovery call (typicky 30–60 minut), na kterém se strany dohodnou na rozsahu spolupráce.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny jsou stanovovány individuálně na základě rozsahu zakázky a jsou uvedeny ve smlouvě nebo nabídce.
• Není-li sjednáno jinak, je splatnost faktur 14 dní od data vystavení.
• Poskytovatel je plátcem DPH; k cenám bez DPH bude DPH účtováno ve výši platné ke dni plnění.
• Při prodlení klienta s platbou delším než 14 dní je poskytovatel oprávněn přerušit poskytování služeb.

5. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v průběhu spolupráce. Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu trvání smlouvy a 5 let po jejím ukončení. Před zahájením jakékoli analytické nebo implementační práce může být na vyžádání podepsána samostatná Dohoda o mlčenlivosti (NDA).

6. Odpovědnost

• Poskytovatel odpovídá za řádné provedení smluvně dohodnutých výstupů.
• Celková odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši ceny zaplacené za danou zakázku.
• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, nesprávnými podklady klienta nebo zásahy třetích stran mimo kontrolu poskytovatele.
• Doporučení poskytovatele jsou poradenského charakteru; konečná rozhodnutí přijímá klient na vlastní odpovědnost.

7. Duševní vlastnictví

Veškeré výstupy vytvořené poskytovatelem v rámci zakázky přecházejí do vlastnictví klienta okamžikem zaplacení příslušné odměny, není-li smluveno jinak. Metodiky, frameworky a šablony poskytovatele, které jsou součástí výstupů, zůstávají majetkem poskytovatele a klientovi je poskytnuta nevýhradní licence k jejich užití.

8. Ukončení spolupráce

• Smlouvu na dobu neurčitou lze vypovědět s výpovědní dobou 30 dní.
• Smlouvu na dobu určitou lze ukončit předčasně dohodou stran nebo z důvodu podstatného porušení podmínek druhou stranou.
• Při ukončení spolupráce jsou obě strany povinny vypořádat veškeré závazky vzniklé do data ukončení.

9. Řešení sporů

Strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k rozhodnutí sporu příslušný soud v České republice; rozhodné právo je právo České republiky.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto VOP jsou platné od 25. 5. 2026.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit; aktuální verze je vždy dostupná na coopersadvisory.cz/obchodni-podminky.html.
• Individuální smlouva má přednost před těmito VOP v případě rozporu.

1. Provider Identification

Coopers Advisory s.r.o.
Company ID: 19954859 · VAT ID: CZ19954859
Registered office: Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2 - Vinohrady, Czech Republic
Data mailbox: behra55
Email: info@coopersadvisory.cz

These Terms of Service ("Terms") govern B2B consulting services provided by Coopers Advisory s.r.o. ("Provider") to clients — legal entities or sole traders ("Client").

2. Scope of Services

The Provider offers consulting in:

• Process analysis and optimisation (Lean Six Sigma)
• Process automation (RPA, Python, Power Automate)
• Data analytics and reporting (Power BI, Snowflake)
• Workshops and facilitation
• Implementation projects and post-implementation support

The specific scope, timelines and deliverables for each engagement are defined in the individual contract or order.

3. Contract Formation

A contract is formed by:

• both parties signing a written contract for work or services, or
• written confirmation of an order (email is sufficient) by the Provider.

Prior to contract formation, a free discovery call (typically 30–60 minutes) takes place to agree on the scope of engagement.

4. Pricing and Payment

• Prices are set individually based on the scope of the engagement and are stated in the contract or proposal.
• Unless otherwise agreed, invoices are due within 14 days of the invoice date.
• The Provider is registered for VAT; VAT will be added at the rate applicable on the date of supply.
• If the Client is more than 14 days late on payment, the Provider may suspend services.

5. Confidentiality

Both parties undertake to maintain confidentiality regarding all confidential information obtained during the engagement. The confidentiality obligation lasts for the duration of the contract and 5 years thereafter. A separate NDA may be signed on request before any analytical or implementation work begins.

6. Liability

• The Provider is responsible for proper delivery of contractually agreed outputs.
• The Provider's total liability for damages is limited to the price paid for the relevant engagement.
• The Provider is not liable for damages caused by force majeure, incorrect information provided by the Client, or actions of third parties beyond the Provider's control.
• The Provider's recommendations are advisory in nature; the Client makes final decisions at its own discretion.

7. Intellectual Property

All outputs created by the Provider under an engagement transfer to the Client upon full payment of the relevant fee, unless otherwise agreed. Methodologies, frameworks and templates of the Provider included in the outputs remain the Provider's property; the Client receives a non-exclusive licence to use them.

8. Termination

• An open-ended contract may be terminated with 30 days' notice.
• A fixed-term contract may be terminated early by mutual agreement or for material breach by the other party.
• Upon termination, both parties must settle all obligations arising up to the termination date.

9. Dispute Resolution

The parties undertake to resolve any disputes by amicable means first. If no agreement is reached, disputes shall be submitted to the competent courts of the Czech Republic; Czech law shall apply.

10. Final Provisions

• These Terms are effective from 25 May 2026.
• The Provider reserves the right to amend these Terms; the current version is always available at coopersadvisory.cz/obchodni-podminky.html.
• An individual contract takes precedence over these Terms in case of conflict.